我一直喜欢爱的影集，是多年的老客户。这次我对大挂历中4月和5月两张海滩的照片色彩很不满意！我原来拍的照片是阳光灿烂的海滩，人的表情也照得很清晰，但你们做出来的效果完全不一样！画面变得阴沉，连人的表情都模糊不清，实在太差了！客服还说喷绘的效果好呢，太宁人失望了！（去年的挂历也有一张日出的照片做成很模糊的，让我很失望！）
客服回复：客户：您好！看过您提及的2张相片，是用华为手机在中午(顶光)拍摄的，人物都带着帽子，因此人脸比较暗，画面有点灰。拍摄效果与镜头质量、拍摄时的光线、感光元件(CCD/CMOS)相关，一般手机的拍摄效果都没有相机的好—说手机比相机好的，都是宣传啦！由于手机屏幕都经过特别处理，会显得特别明亮鲜艳，所以会给人错觉：拍摄效果很好！其实真正打印/冲印/印刷的效果并不是屏幕显示的效果。您的所有相片都经过焕彩处理，已经比原图有了很大的改善(对比图已发您邮箱)，但是基于屏幕的直射光与印成品的反射光的差异，印成品肯定没有屏幕显示的靓丽效果，请您知悉和谅解！