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用户名：xt0***(白金会员)
好评！
用户名：xt0***(白金会员)
好评！
用户名：天***(普通会员)
垃圾，实物跟网页上面的不一样，diy的时候没有的东西，在实物上居然有,而且在网站上也不说明，打电话去客服，说是下班了，第二天会让客服打电话给我，牛逼，我等了2天，一个电话都没打过来，就是这样服务客户的？如果我是买给自己的也就算了，那是送给别人的礼物，被你们给玩死了。没见过这样玩的人，靠。
- 客服回复：
- 与您联系了解到如下情况:
1.实物跟网页上面的不一样，diy的时候没有的东西，在实物上居然有，而且网站上也不说明——这是指相册前后有2张白纸。您认为这2张白纸不好看，让你无法将相册送给朋友。
这2张白纸，在DIY软件里就是封面翻开之后左边的黑色部分、以及相册最后一页右手边的黑色部分。这个是硬面相册一定需要的衬纸，是确保内页跟硬壳封面连在一起的，不能省的哦。
在软件上显示为黑色，是因为用白色的话，很多客户就以为那里是白纸，是可以DIY的，故我们将那里显示为黑色。
2.打电话给客服，说是下班了，第二天会让客服联系我，但是没有。
您大概8点打的电话，估计这个时间客服同事都下班了。因为客服同事都住得比较远，为安全起见，大家都不会太晚离开公司。估计是其他部门的同事在加班接了您的电话，后来又忘记和我们说了，非常抱歉哦！
用户名：******(银卡会员)
好评！非常非常满意！！
用户名：******(银卡会员)
非常满意！比我想象的还好！本来很担心画面的清晰度，因为有些照片放了很久，而且是扫描的，没想到效果还是这么好！！！
用户名：a(银卡会员)
质量很好，颜色亮丽，包装也很细心和周到，一定继续支持！
用户名：zhenbu***(翡翠会员)
我第一次购物的时候你们还没有引入支付宝，这次有了。原先给的一些小建议也看到被采纳了。感觉是个很认真做事的团队，赞一个！建议再改进一下点评系统——一个月后才给点评，太久了吧。
用户名：zx***(钻石会员)
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用户名：1150589***(钻石会员)
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用户名：littlewo***(普通会员)
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用户名：bianyin***(钻石会员)
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