用户评价(根据国家相关法律的规定,自2019年10月12日起,暂停评价发布功能)
用户名:qqs***(银卡会员)
不错!图片很清晰,制作的很精美。美中不足的是没有相册盒子
用户名:l***(普通会员)
好评!老公说可以打95分,很满意。就是收到时封面上有一道划痕,希望下次注意。
- 客服回复:
- 您好!很抱歉您收到的相册封面有划痕,估计是工厂制作的同事没有仔细检查好,已经告知了相关的负责同事,以后我们会更加强制作,发货检查的流程,避免再有相同的问题出现,感谢您对爱的影集的支持!
用户名:l***(普通会员)
好评!服务很好,第一次合作相册做出来颜色有点暗。可能自己照片没修好的原因。
用户名:y***(钻石会员)
好评!
用户名:P***(普通会员)
好评!
用户名:y***(钻石会员)
好评!
用户名:y***(钻石会员)
好评!
用户名:lee_y***(普通会员)
相册很好,但是第一次发的缺了一页,为了重新制作的相册,足足等了一个半月,打了10多个电话。
- 客服回复:
- 您好!非常抱歉拖了这么长时间!经查确实是同事接了电话之后没有做好记录造成的。重做的相册已于12月28日寄出。我们已经对相关人员做了处理。感谢您的耐心和包涵!
也请大家遇到问题时,除了打电话之外,最好也能在我们的企业QQ上留言,以便我们进行跟踪处理。除非特殊情况,我们一般都会在最短时间内给予回复的。再次感谢你们对爱的影集的支持!
用户名:******(普通会员)
这次是我第二次订购。颜色失真的是在太离谱了!!!!脸部几乎看不出边界!!!如果可以退货,我一定退货。第一次的印刷质量,真的很好。但是经过这次极差的体验,再也不回来了!!!垃圾!!200多,就给我一个颜色失真如此明显的产品。你们有没有质检人员啊!!!
- 客服回复:
- 回复:您好!电话与您取的联系,您反映这次订单的相册,个别照片页面人脸泛白没有轮廓,个别照片发暗,整体看起来颜色失真。我们查询过您的制作文件,没有任何问题。我们需要您拍照给我们先查看一下,或是直接退回来。收到相册之后我们会仔细查询原因,如果是我们质量的问题,根据我们的售后条款,我们是可以无条件帮您重印或是退货的,请您放心!感谢您对爱的影集的支持!
请各位客户在发现问题时,先联系我们反映情况,待我们解决问题后再进行评价,在问题未解决前就评价,只会影响我们的客服同事的士气,也会误导其他客户.
用户名:长***(银卡会员)
好评!
用户名:阿***(白金会员)
好评!