1.为什么需要用“焕彩”图像软件？
尽管现在的数码相机像素越来越高，但实际使用时仍难免会受到一些“干扰因素”影响，例如：逆光拍摄导致被摄人像“面目无光”，闪光灯功率不足导致图像背景黑暗，……等等。所以，再好的数码相机也会有拍摄失准的时候。
“焕彩”图像软件专门针对数码图像特性而设计，它不但能自动修复各种降低成像质量的“干扰因素”，还能恰当地增强数码图像的色彩表现，使照片看起来更加自然悦目。
2.我在相机屏幕和电脑屏幕上看照片都没有问题，但为什么冲印的时候还要用“焕彩”呢？
但凡屏幕显示均属透射光成像原理（类似我们平时常见的广告灯箱——光从图像的后方发出），所以图像看起来会比现实所见的要亮一些。而照片则和大多数实物一样，属于反射光成像原理。“焕彩”图像软件专为此而优化，能使照片效果更加逼真自然。
3.我可以要求不使用“焕彩”吗？
可以，但是我们不能保证您的照片质量，并且将不承担由此引起的退货或重印责任。
4.用“焕彩”软件会对原始文件有损坏吗？
不会的，经过“焕彩”软件优化的照片不会替代原始文件，而且我们冲印时只用经“焕彩”优化的文件，不会用原始文件进行冲印。
5.我对Photoshop等图片软件很熟，为什么你们不鼓励我们自己编辑好照片，然后由你们冲印呢？
要实现“屏幕所见与输出效果一致”是个繁杂而专业的工作，而且需要使用非常专业的软硬件工具，如色彩管理系统。而“焕彩”软件的专利核心就在于内部集成了众多图像处理专家的经验与智慧精华，
您何不坐享其成，轻松获取专业级的照片效果。
6.为什么“焕彩”软件处理数码相机原始文件才能获得最佳效果？
因为原始文件里面记录了拍摄时的各种相机参数，“焕彩”软件需要以此作为参考基准。如果图像曾被其它软件处理过，这些原始数据就会丢失或改变，从而影响了“焕彩”软件的正常发挥。
7.我们可以先看看“焕彩”的效果吗？
可以！您可以按此进入上传您的照片，我们将照片处理完之后会通知您来比较效果。
8.为什么我们不能上传照片后立即在网上看到“焕彩”处理的照片？
因为“焕彩”是个后台软件，不支持网络功能，我们需要下载您的图片，经过“焕彩”处理后，再上传到网上让您观看，故我们需要时间下载上传。但是，“焕彩”处理照片的速度非常快，一般的处理速度可达 2M / 秒。
9.“焕彩”处理时间要多长？
一般来讲，处理速度可达 2M / 秒
10.您们会否用采用人工的方法（像冲印店那样有个专人）来处理照片？
我们每天冲印的照片很多，人手调整的效果和效率根本无法和“焕彩”相比。人手调整的主要问题有：个人审美观的不同导致对照片的不同理解、个人情绪波动可能影响处理效果和效率、工作强度也对处理效果有影响。经过“焕彩”处理的图片，可以在保证照片处理效率的同时，保证处理效果的稳定性。
11.在什么情况下，建议不使用“焕彩”软件？
“焕彩”专门针对数码相机图像而设计，碰到那些经过 Photoshop 等软件处理的专业图片（如合成图片）或扫描图像时，“焕彩”有可能会表现失准，遇到这样的图像时，建议您选择不使用“焕彩”处理的输出选项。
12.还有哪类图像连“焕彩”软件也无能为力？
尽管“焕彩”软件已经是目前最先进的了，但它毕竟不是神仙。所以，当遇到以下这几类超越物理极限的拍摄情况时，即使经过“焕彩”软件处理后仍不能获得理想效果的话，我们建议您不要输出。
1 ）严重曝光过度或不足：曝光过度导致图像画面亮部白茫茫，曝光不足则会使画面黑乎乎一片。
2 ）错误手动设置白平衡：会导致图像画面严重偏色，建议把数码相机白平衡设置为自动调节选项。
3 ）身处暗景却忘记开闪光灯：人物、景象会显得过度灰暗，即使提升画面亮度进行修复也会产生大量噪点，还是不好看。
至于如何避免这些错误拍摄，请参考本网站的摄影小知识栏目。
13.你们怎么知道图片是否有经过Photoshop等软件的处理？
我们可以通过查看图片属性来获知。只要图像经过处理，图片属性都会有记录。
14.“焕彩”软件与其他图像软件有何不同？（以下内容涉及众多专业名词，适合高级发烧友或专业人士阅读）
以下是中国权威的影像行业研究机构——中国影像行业研究中心将焕彩图像软件与 3 款最常见的百万元级冲印设备自带的影像软件进行对比的测试（以下内容已获得中国影像行业研究中心的转载特许，本文略有删节）。
接受测试的 4 款软件包括：
1 、焕彩图像软件
2 、富士 DIC5.5 版（ Frontier550/570 内置软件）
3 、诺日士 QSS-32 系列内置软件
4 、 KIS （其士） Perfectly Clear （ DKS 新锐系列设备的内置软件）
焕彩的特点是能够进行自动局部修正，只修正错误的部位而不影响正常处。而冲印机内置软件都不能像焕彩软件那样可作多功能微调，基本上只能选择开和关而已，没特别可说之处。
测试方法
这次测试持续了近一年，所有被测软件都以最终照片输出效果作为评鉴依据，为了使冲印机内置软件得到公平对待，除经过各自机器本身输出照片外，还联同独立软件一起在代表目前最高性能表现的冲印机
Frontier550 和 QSS-3202 上输出照片，看看在其它设备上输出的效果会怎样。测试时，所有软件都先在标准设置和没有人手处理的情况下自动处理测试图，以作公平比较。所有测试图都是数码相机 Jpeg 格式原始图，
以符合使用自动图像软件的首要条件。输出时严格确保不出现二次自动处理的错误发生——即输出和自动处理步骤分开，输出时关闭冲印机内部的自动图像处理系统。
测试报告
焕彩图像软件适应性广，可调控性强，性能表现一枝独秀。
在标准设置下，只要冲印设备的状态接近标准，软件就已经能取得很好的效果。它的图像风格是注重层次和质感，能完好地保留现场气氛。
自动修正的效果几近完美，对于拍摄错误的图像，它能准确地、局部地修正误差之处，而正常的部位却不会影响，即使是面对严重逆光的图像，
也能只提升曝光不足之处的亮度而几乎不影响仍存在细节信息的高光部位。甚至还发现它能通过降低曝光过度部位的反差去尽量展现层次，能有如此神奇的局部处理能力还极罕见。对于拍摄正常的图片，经过焕彩处理后变化不大，只是颜色略为美化而已。
焕彩图像软件的出众光差平衡能力十分适合民用照片，能平衡人眼视觉和冲印机输出能力之间的差异，使照片在视觉上接近现实所见，符合顾客更喜欢能保留记忆的照片的规律。
富士 DIC5.5 软件 弃层次而获取追求视觉刺激的图像。
DIC5.5软件左右了Frontier冲印设备的图像风格，富士设备那众所周知的鲜艳感完全是拜DIC冲印软件所赐。经过它处理的数码图像会变得高反差、色彩夸张、中性灰部位略偏红的风格。尽管技术资料显示它也能局部提升影像，但实际上仍会因“动作过大”而影响本来正确之处。对于逆光图像，暗部的亮度是提升了，但高光位也受到影响到丢失层次。许多时候，会出现暗部亮度提升量不够，但本来正确的亮部却被提升得层次尽失。这款软件属于好坏鲜明：好的时候效果很好，图像视觉很刺激；不好的时候很不好，图像过于夸张，数码味严重和层次缺失。此外，软件的准确率不太高，务必需要人手同步照顾着。不过，由于经过软件处理后图像高光溢出的情况经常出现，此时即使再经人手后期补救，也无能为力了。
原以为DIC5.5的烈性也能在非富士冲印设备上带来个性鲜明的效果，但实际上并非如此，就拿QSS-3202冲印机为例，软件的“烈性”和诺日士冲印机的中性相加之后变得很别扭——软件烈性的一面QSS-3202发挥不出来，而QSS-3202原有的中性格调却被破坏了，可称作混乱和不协调。这款内置软件缺乏设置优化选项，不能匹配、微调冲印状态和照片风格，还是仅限于富士冲印机上使用为佳。
诺日士 QSS-32 系列内置软件 类中表现最差，跟 Photoshop 的自动提升功能水平相当。
谈不上什么图像风格特色，情况跟 Photoshop 里自动提升功能的水平相当，连最基本的准确度也没能做得好，即使在没发生自动处理失准的时候，图像也不觉得有何优异之处。自动提升的失败率较大，时常会把正常的图像处理得不正常。由于并非局部提升设计，提升处理只能照顾图像中软件认为重点的地方，其它部位则不管那么多了，因而经常出现修正了曝光错误的同时，将正常曝光部位修错的矛盾情况——顾此失彼！
由于诺日士机器属于中性图像风格，所以在使用该功能后反而会露短，建议最好关闭该功能。
KIS （其士） Perfectly Clear显示效果好，但输出效果欠佳。
同样是其士冲印设备所配软件的一个自动图像提升功能。在设备的操作界面里看的效果确实令人满意，和未经提升处理的原图对比明显好看。但非常可惜的是，照片出来的效果却没达到满意水平。随后通过显示器察看分析，只要图片放大看，里头的种种不足就呈现出来了，主要问题是图像反差过大，造成层次严重缺失，暗部的情况尤其不妙——粗糙、噪音大、起渣、色彩粘合。
为了专门针对中国市场，其士还在中国版的冲印机里增加了亚洲人像肤色选项，那是一种把人像肤色处理成偏重粉红色的调子。但是，我们认为分量过重，显得过于红润，像喝醉酒似的。
15.焕彩神奇魔法的四大效果。