帮助中心

1. 团购39元的相册是什么相册？

答：是一本影楼相册4x4英寸（10x10厘米）。

2. 我想订购影楼相册8x8英寸(20x20厘米），可以团购吗？

答：可以，但是需要购买3张团购券。多张团购券换大尺寸影楼相册的规则如下：

3. 我可以用团购券抵扣相册加页的价格吗？

答：不能。每本相册有22面，其中第一个单面和最后一个单面不印（请勿在这2个单面上设计，即使您在这2个单页上设计了，我们也不会印！如果您坚持要印的话，我们将按加页价格加收4面/2个跨页的钱），只印中间的20面/10个跨页。加页另外加收费用。有关加页收费，请看这里：http://www.iyingji.com/Help/FaqList/1.html

  DIY软件有时会因为判断出错而显示“可以免费加2面”，请不要理会此提示！无论是否有此提示，我们都将按软件显示的价格为准！

4. 团购券能换做其他产品吗？

答：非常抱歉，团购券不能更换产品。

4. 团购券有使用有效期吗？

答：团购券有2个有效期：
   1）兑换期：您必须在团购页面上写明的兑换时间前联系我们兑换团购券，过期没有兑换的团购券，请直接联系团购网退款。

  2）使用期：兑换了之后，团购优惠券在爱的影集网站有30天的有效使用时间。超过有效使用时间未使用的团购券将失效，恕不接受退款、延期、更换产品等要求。请务必在有效使用时间内使用。如您可能因为各种原因不能在有效使用时间内使用团购券，敬请不要参与本次团购活动，即使参加了团购也不要兑换，以免浪费时间和金钱！

5. 团购产品包邮吗?

答：团购影楼相册4x4英寸的，需要团购4本才能包邮。其他尺寸的，团购价已经包含配送费。

  包邮产品使用海航天天进行配送，如您的收货地址海航天天不能送达，则要转其他快递公司。如果其他快递公司的配送收费高于海航天天的，您必须补配送费差价。

6. 怎么参加团购？
答：点击首屏图上【我要团】按键，将自动进入团购页面。点击团购页面上的【购买】，按团购网的提示登录/注册，输入团购数量，支付团购款。支付完成后，团购网会向您的手机发送团购码。

7. 怎么兑换团购券？
答：1）收到团购码后，如您从未在爱的影集网站注册，请先到网站注册帐号（免费）。

    2）在每天的10:00-19:00期间，通过以下2种方式联系我们：A）企业QQ 800041308，B）客服电话：4008 163 168。请告诉我们您在爱的影集网站注册的帐号、团购码、以及您要制作的影楼相册尺寸和本数。

    我们将在1天内帮您兑换好团购码，并将团购优惠券放入您注册的帐号里。

    3）开始订购团购的相册。订购流程请见下一问答的内容。

8. 如何订购团购的相册？

答：1）上传做相册用的精美照片。

  2）点击首屏图上的【马上订购】，进入影楼相册页面，选择您团购的影楼相册尺寸，点击【马上制作】，进入DIY软件进行设计。

    团购产品恕不提供免费代排版服务，但是我们很乐意回答您任何软件使用的问题。由于团购期间的咨询量很大，为节省您的等候时间，建议您观看DIY操作的视频演示。

    相册制作的视频演示只有4分钟，完整版的DIY功能演示也只有12分钟。一看就懂，即学即用！

  3）设计好之后，点【预览/订购】按键，进行最后的检查，如果对设计满意，不需要继续修改，点击【放入购物车】。请注意：设计放入购物车之后，就不能再修改了，请谨慎操作。

  4）将所有相册/产品都放入购物车后，点击【确认购买，提交订单】，在订单页面的【优惠券】处，点选团购券，点击【提交订单】，就会看到产品和配送费相应修改。如有问题，请联系我们。

  5）订单提交后，我们将对订单进行审核。审核后，相册立即进入生产流程。影楼相册无论尺寸大小都将在7-10个工作日内发货，广东省内1-2天，广东省外2-4天即可收到。团购产品恕不提供加急制作服务。

    爱的影集保留对高朋影楼相册团购活动的最终解释权。