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赶集团购明信片常见问题

1. 如何获得团购优惠?
请到赶集团购参加爱的影集明信片团购,团购链接为:http://tuan.ganji.com/xm/deal/dfea1b1b682049e0b4baefccfd106088/
1) 团购成功后,赶集团购会向您的手机发送团购码
2) 收到团购码后,请您在2012年3月22日前联系我们,将团购码兑换成爱的影集团购优惠券
3) 在2012年5月22日前,在爱的影集订购明信片,下单时使用爱的影集团购优惠券,即可享受团购优惠。

 

2.怎么订购团购产品?
订购流程如下:

1) 注册/登录:所有客户需要在爱的影集注册帐号,以便保管你上传的照片。
2) 上传照片:如果您没有上传照片,软件内将不显示您的照片,这样您就无法DIY了。上传按键在“注册/登录”的导航栏那里!在用户中心那里也有上传按键哦。
3) 选购产品:请点击导航栏的“贺卡请柬”,进入页面后,点明信片“查看规格”-“订购详情”-“马上制作”,就可以DIY了

 

4) 提交订单:DIY好明信片之后,将明信片放入购物车,即可进行提交订单了。


3. 团购产品有哪些模板?
请参看:http://www.iyingji.com/Library/templates/18.html

 

4.关于团购码和团购优惠券的使用说明及限制
1) 团购成功后,您务必要在2012年3月22日前联系我们,将团购码兑换成爱的影集团购优惠券。过期没有兑换的,请直接联系赶集团购协商处理方法。
2) 兑换所得的团购优惠券,请您务必在2012年5月22日前使用,过期不使用将作废,恕我们不予以退款、延期或更换产品。
3) 不同号码的团购优惠券,请分开不同的订单使用,因为一张订单只能输入一个优惠券。
4) 已享受了团购优惠的订单不可再使用网站的其他优惠活动,团购产品恕不提供发票.
 
5.关于物流费用及时间:
  团购单张明信片的,我们将用邮局平邮寄送。请您务必填写能够收到邮局平信的地址。如因地址不详、或收件地址没有开通邮政服务而无法送达的,爱的影集将不承担任何重印、退款、赔偿责任。
  团购超过16张明信片的,我们将用圆通快递寄送到1个收件地址。如要快递到不同地址的,请先联系客服,再下单。
  如因圆通快递无法送达、或您要求转其他快递公司,需要补配送费差额。各家快递公司的收费标准,请看这个页面:http://www.iyingji.com/Help/22.html
  如想了解您所在城市是否支持快递,请与我们联系。
 
6.订单状态查询:(我的订单生产了吗?发货了吗?)
   请您登录爱的影集,点击“我的订单”,看看您的订单是在“生产中”还是“已发货”中。 如果在“生产中”,那么日期是预计发货日期。如果在“已发货”中,那么显示的日期是实际发货日期,您可以在发货的第二天凭配送单号到快递公司的网站查询配送进度。 发货时会有短信通知,敬请留意!

 订单状态说明:
    等待支付:您的付款尚未到账。请注意:您支付成功之后,可以因为网络原因,我们没有收到支付成功的返回信息,故订单依然显示“等待支付”,请不必紧张,请您先查看您的支付记录,如果已经支付成功了,那么您无需理会,我们会定时查看网上支付的明细,一旦查到款项,会立即将支付状态改为“支付完成”。
    支付完成:您已成功付款。
    等待审核:您的产品正在进行生产前的各项前置工作。
    生产中:您的产品正在制作中。
    已发货:您的产品已经交给快递公司配送。(请注意:我们是每天晚上发货的,而配送公司将配送单输入系统的时间一般是在次日凌晨,故请在发货的次日查询配送情况)
  
7. 收到产品后还要做什么?
   收货时:请你务必当快递员的面验收产品完好度和数量,如发现产品破损或短缺,请原包退回。恕不接受签收货物之后的破损和短缺投诉。
   收货后:如无质量问题,请到“已发货”那里点击“点评”对我们的产品和服务进行评价,评价可获赠积分哦。如有质量问题,请尽快联系我们反映情况,待我们解决问题后再进行评价。多谢!